大陸廣告現象（1）Insight
沙士前離香別港到大陸工作，不知不覺五個年頭。那時在上海Bates工作，主要服務Pizza Hut。記得第一次向客戶提案（Presentation在大陸叫做提案），客戶問我的Idea有甚麼Insight（不知為何Insight這個詞都用英語，甚少人會說洞察）。我在香港廣告界工作十一年，從沒被客戶問過這個問題，我立刻啞口無聲。後來翻閱群書，我才知道Insight是甚麼一回事。所謂Insight是指透過觀察，在日常生活中歸納出來的一條道理。例如美國BBDO在多年前的一次Pizza Hut比稿（比稿即我們所說的Pitching）中，發現了一個Insight：Pizza與漢堡包、熱狗等快餐最大的不同之處在於它是一種大家分享的快餐。結果，美國BBDO憑著這個Insight啟發的策略，順利贏出了比稿。又例如BBDO創意人為Guinness做的一次商品調查中發現了倒一瓶Guinness到酒杯，要達到黑色啤酒與白色泡沫達到完美平衡，竟然需要120秒，於是寫出了“Good thing goes to those who wait”的經典廣告語。不過，我在上海Pizza Hut客戶口中聽到的Insight有點不同，例如德國人喜歡飲啤酒，聖誕節應該食火雞之類。吓？我當時的反應與你無異，這也算是Insight？後來在上海日子久了，發現所有客戶都要求Idea要有Insight，我就見怪莫怪。我開始發現一個真正的Insight。在大陸的客戶，從書籍、公司或別人口中聽到很多術語，但都一知半解。同一個用詞，他們所說的與你所知道的，可能天壤之別。所以，在大陸做廣告，不要對客戶的用語Take it literally，最重要是明白他們背後的意義，否則真的會“雞同鴨講”！（嘻嘻！這也算做Insight？在大陸工作五年嘛，多少也會受感染！）
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